Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être neuf, non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• Preuve d’achat nécessaire

Produits non retournables

• Articles personnalisés

• Cartes cadeaux

• Produits utilisés ou endommagés

Procédure

1. Envoyer un email à lumena.home.officiel@outlook.fr

2. Nous vous indiquons l’adresse de retour

3. Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception

Les frais de retour sont à la charge du client.